Des centaines de commerçants utilisent déjà Coligo au quotidien. Ceux qui décollent le plus vite partagent les mêmes réflexes — les voici, sans langue de bois.
Soignez l'image, vraiment
1 — Une photo de couverture nette et lumineuse. C'est la première chose que voit le client : une devanture propre, un étal colorié, un four qui sort une fournée. Évitez les photos sombres ou floues prises à la va-vite ; l'équipe Coligo peut vous proposer un visuel professionnel adapté à votre catégorie si vous n'en avez pas.
2 — Des photos de produits en gros plan, sur fond clair. Un client achète ce qu'il voit. Dix produits bien photographiés valent mieux que cent vignettes grises.
Un catalogue vivant
3 — Tenez les stocks à jour : un produit en rupture affiché disponible, c'est une commande annulée et un client déçu. L'archivage doux permet de masquer un produit en un geste, sans le supprimer.
4 — Utilisez les promotions pour les vraies occasions : fin de journée en boulangerie, arrivage du jour chez le primeur. Les clients repèrent vite les fausses remises — et la plateforme aussi.
Une préparation carrée
5 — Acceptez vite : une commande acceptée dans les minutes rassure le client et améliore votre visibilité.
6 — Respectez le créneau : « prêt à 17 h » veut dire prêt à 17 h. Le temps de préparation affiché sur votre fiche se règle dans votre espace — soyez honnête avec lui.
7 — Le petit plus qui fidélise : un mot sur le ticket, un produit bien emballé, une suggestion au retrait. Le numérique amène le client, c'est votre accueil qui le fait revenir.